Bảo hành – Đổi trả
1. Sản phẩm áp dụng bảo hành:
- Sextoy dochoitinhduc69.net áp dụng quy định bảo hành theo nhà sản xuất.
- Chức năng hoạt động (rung, xoay, thụt,..), lỗi do sản phẩm
2. Thời gian bảo hành
- Bảo hành 12 tháng đối với sản phẩm có giá trị trên 1 triệu
- Bảo hành 6 tháng đối với sản phẩm có giá trị từ 1 triệu trở xuống.
3. Quy định bảo hành
- Trong vòng 7 ngày tính từ ngày nhân được sản phẩm, đổi mới 1 đổi 1 nếu sản phẩm có lỗi (chỉ áp dụng 1 lần duy nhất)
- Sau 7 ngày, đổi mới với chi phí như sau:
– Đối với sp bảo hành 6 tháng:
+ Từ 7 ngày đến tháng thứ 3 : 50% giá bán của sản phẩm
+ Từ 3 tháng đến 6 tháng : 30% giá bán của sản phẩm
– Đối với sản phẩm bảo hành 1 năm:
+ Từ 7 ngày đến tháng thứ 6 : 50% giá bán của sản phẩm
+ Từ 6 tháng đến 12 tháng : 30% giá bán của sản phẩm
(Áp dụng cho sản phẩm đó hoặc sản phẩm khác) - Khách hàng chịu 100% phí ship khi bảo hành sản phẩm
4. Sản phẩm không áp dụng bảo hành
- Các sản phẩm không có chức năng hoạt động không áp dụng chính sách bảo hành, nhưng bạn được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
- Không chấp nhận bảo hành đối với các trường hợp bị hỏng do nguyên nhân chủ quan. Ví dụ như: “Lỡ tay” cắt, đốt, kéo đứt, không sử dụng đúng chức năng, vệ sinh sai cách,..
5. Quy trình bảo hành
Bước 1: Quý khách gọi đến hotline để thông báo về yêu cầu bảo hành
Bước 2: Quý khách đóng gói, ghi rõ thông tin và gửi hàng về địa chỉ:
- Người nhận: dochoitinhduc69.net
- Địa chỉ: Vinhomes Grank Park Long Thành Mỹ, Thủ Đức, TP.HCM
- Điện thoại: 0325.931.208
Bước 3: Chúng tôi nhận được sản phẩm và kiểm tra về lỗi sản phẩm
Bước 4: Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ quý khách để tiến hành bảo hành